Доставка здійснюється по Києву та області, а також у межах України (при можливості). -Термін виконання замовлення становить від 1 до 3 годин (у межах міста) або в інші строки — за попереднім погодженням. - У разі відсутності отримувача — товар може бути залишений на рецепції/охороні/сусідам за згодою Покупця.

Відповідно до постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., квіти належать до переліку товарів, які не підлягають поверненню чи обміну належної якості. - Якщо доставлений товар має зовнішні дефекти або не відповідає замовленню — Покупець має право звернутися протягом 2-х годин після отримання.